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退換貨政策


7天鑑賞期

SNORIA十力襪遵照消費者保護法令及規定,提供7天鑑賞期(收貨隔天起算7天含假日)。
⚠ 請注意!鑑賞期並非試用期
ℹ  本店產品屬個人衛生用品,拆封後無7天鑑賞期,如欲退貨請勿拆封。



退貨需知

鑑賞期內,若需辦理退貨,請先撥打客服電話 04-7977290 ,加入官方 LINE(@zbz3536g) 聯繫,或寄Email到 ask@snoria.com.tw 告知,我們收到通知後,會立刻協助您辦理退貨。
ℹ  請先確定商品未經拆封、剪標、使用、洗滌,符合上述條件,皆可退貨

若商品有損壞、使用過、短少等情形,視同購買,因此造成退貨後未達免運的情況,運費由消費者負擔。
退貨寄回時,請務必附上隨同商品寄達的【商品發票】,若無附上發票,我們將法無進行銷貨退款的動作。
若消費者訂購的商品有瑕庛,消費者可要求退還全部貨款,運費由我們負擔。
退貨流程
聯繫客服 ➡ 確認訂單及退貨 ➡ 適當包裝 ➡ 將「退貨商品」及「發票」放進物流提供之回收袋 ➡ 確認「退貨商品」及「發票」 ➡ 退款
⚠ 物流回收後,如需另行寄送商品、文件等費用,由消費者自行負擔。



換貨需知

商品在未拆封、使用、洗滌的情況下,都可以換貨。
換貨前,請先撥打客服電話 04-7977290 ,加入官方 LINE(@zbz3536g) 聯繫,或寄Email到 ask@snoria.com.tw 告知,我們收到通知後,會立刻為您辦理換貨。
換貨時,請記得附上【商品發票】,運費由消費者負擔。

若收到商品與訂購項目不符或商品破損,請與我們聯絡,我們將聯絡物流回收,回收時請附上【商品發票】
寄送更換商品時我們會附上新的發票,運費由我們負擔。

換貨流程

聯繫客服 ➡ 確認訂單及換貨 ➡ 打包「換貨商品」及「原發票」並寄回 ➡ 確認收到「換貨商品」及「原發票」 ➡ 寄出「新商品」及「新發票」



無效退費需知

對於第一次購買我們產品的客人,我們提供30天的滿意保證,在期間內若確定商品無效,我們會無條件將貨款退給您。
退貨時,請先與我們聯絡。將無效有異味的襪子密封包裝好,連同
【商品發票】一起寄回。
我們收到襪子後確定襪子有異味,將連同貨款及運費,匯至您指定的帳戶。


ℹ  第一次購買我們的產品,請務必先拆封一雙除臭襪試穿。
ℹ  請將無效有異味的襪子,與其他完好的襪子一起附回。
⚠ 若拆封2雙以上 ( 包含2雙 ) ,會加收試穿費用。

無效退貨流程
聯繫客服 ➡ 確認訂單及退貨 ➡ 適當包裝 ➡ 將「退貨商品」及「發票」放進物流提供之回收袋 ➡ 確認「退貨商品」及「發票」 ➡ 退款
⚠ 物流回收後,如需另行寄送商品、文件等費用,由消費者自行負擔。